こんにちは！香川県高松市で活動している「西川司法書士事務所」の西川です。
「司法書士に相談したいけれど、仕事が忙しくてなかなか行く時間がない……」
「小さな子どもがいて外出が難しいし、遠方だから事務所へ行くのが大変……」
そんなふうにお悩みではありませんか？法律の相談というと「事務所に直接行かなければいけない」というイメージが強いかもしれませんが、今はわざわざ足を運ばなくても、ご自宅からお顔を見ながらお話しできる「オンライン相談」を利用される方がとっても増えているんです。
今日は、当事務所で大好評のオンライン相談について、どんなことができるのか、どうやって利用するのかを、初めての方にもわかりやすくお伝えしますね。
【クイック解説】オンライン相談でできること・流れのまとめ
まずは、「オンライン相談って難しそうだけど、私にもできる？」という疑問にお答えします。
- できること： 相続の悩み、会社設立の準備、借金問題の解決方法など、対面と全く同じ内容の相談が可能です。
- スマホ1台でOK： パソコンがなくても、お手持ちのスマートフォンやタブレットがあれば簡単に繋がります。
- 大まかな流れ： 予約をする ➡ メールやLINEで「招待URL」を受け取る ➡ 当日そのURLをタップするだけ！
- 香川県全域対応の強み： 小豆島や東かがわ市、三豊市など、高松市から離れた場所にお住まいの方でも、移動時間ゼロで高松の専門家に相談できます。
オンライン相談で解決できるお悩みとメリット
「画面越しで、本当にちゃんと相談できるの？」と不安に思うかもしれませんね。でも、ご安心ください。オンラインだからこその良さがたくさんあります。
1. どんな相談ができるの？
基本的には、事務所に来ていただく場合と全く同じお話をしていただけます。
- 「親が亡くなって、実家の名義変更（相続登記）をどうすればいいか知りたい」
- 「香川県内で新しく会社を立ち上げたいので、手続きの流れを聞きたい」
- 「誰にも言えない借金のことで、解決策を教えてほしい」など、どんなお悩みでも大丈夫です。画面共有機能を使って、こちらで用意した資料や見積書をご覧いただきながら説明することもできるので、電話よりもずっとわかりやすいと好評です。
2. オンライン相談の3つのメリット
- 移動時間と交通費がゼロ： 移動時間を気にしたり、駐車場を探したりする手間がかかりません。
- リラックスしてお話しできる： ご自宅の慣れた環境で、お茶を飲みながら落ち着いてご相談いただけます。
- 離れて暮らす家族とも一緒に相談できる： 例えば、「香川県に住むご相談者様＋県外に住むご兄弟＋当事務所」というように、複数人で同時にオンラインで繋がってお話しすることも可能です。相続の話し合いなどには特に便利ですよ。
実際のオンライン相談の流れ
「パソコンなどの操作が苦手で……」という方でも大丈夫です！当事務所では、できるだけ簡単な方法で繋がれるようにサポートしています。
1. まずはお電話やWEBからご予約
当事務所のホームページのお問い合わせフォーム、またはお電話で「オンライン相談を希望します」とお伝えください。ご希望の日時を調整します。
2. 事前のご案内（招待URLの受け取り）
ご予約が確定したら、ご指定のメールアドレスやLINEに、当日の相談に使う「招待URL」をお送りします。ZoomやGoogle Meetなど、お客様が使いやすいツールをご案内します。
3. 当日のご相談スタート
お約束の時間になりましたら、事前にお送りした招待URLをポンッとタップするだけです！画面に西川の顔が映ったら、そのままご相談スタートです。もし繋がらない場合は、すぐにお電話でサポートしますので焦らなくて大丈夫ですよ。
香川県ならでは！オンライン相談がおすすめな理由と地域事情
香川県はコンパクトな県とはいえ、西讃（三豊市や観音寺市など）や東讃（東かがわ市など）、そして小豆島などの島しょ部から高松市中心部へ来るには、それなりの時間と労力がかかりますよね。
また、香川県内の不動産（実家や農地）の相続手続きや、県内で会社を設立する場合、最終的な登記の申請先は、高松法務局（本局）や各支局になります。さらに、成年後見や相続放棄などの裁判所手続きは、丸の内にある高松家庭裁判所などが管轄です。
「相談に行くだけでも遠いのに、手続きで何度も高松に行かないといけないの？」と心配されるかもしれませんが、オンライン相談を利用し、その後の手続きを私たちにご依頼いただければ、お客様がご自身で法務局や役所へ足を運ぶ必要は基本的にありません。
書類のやり取りは郵送で完結できますし、法務局や裁判所とのやり取りは地元の専門家である私たちがすべて代理で行います。遠方にお住まいの方こそ、ぜひオンライン相談と私たちの代行サービスを最大限に活用してくださいね。
よくある質問（Q&A）
Q：オンライン相談には追加の料金がかかりますか？
A：いいえ、オンライン相談だからといって特別な料金はかかりません。初回の無料相談枠を利用してオンラインでお話しすることも可能です。通信料（データ通信費）のみお客様のご負担となりますので、Wi-Fi環境でのご利用をおすすめしています。
Q：自分の顔や部屋の中が映るのが恥ずかしいのですが……
A：お気持ち、よくわかります！背景をぼかしたり、別の画像（バーチャル背景）に設定したりすることも可能です。また、どうしても顔を出したくない場合は、カメラをオフにして音声のみでお話しいただくこともできますので、ご予約時にお気軽にお申し付けください。
Q：途中で通信が切れてしまったらどうなりますか？
A：ご心配いりません。もしWi-Fiの調子が悪くなって画面が固まったり、通信が切れてしまったりした場合は、すぐにお電話に切り替えてご相談の続きをお伺いします。柔軟に対応しますので、リラックスして臨んでくださいね。
まとめ
「オンライン」と聞くと、少し冷たい印象を持たれる方もいらっしゃるかもしれませんが、画面越しでも「お客様のお悩みを解決したい」という私たちの熱意や温かさは、対面のときと全く変わりません。
「わざわざ事務所に行くほどのことでもないかもしれないけど、ちょっと聞いてみたい」
そんなちょっとした疑問でも大歓迎です。距離の壁をなくして、もっと身近に専門家を頼っていただきたいと心から思っています。
西川司法書士事務所では、香川県全域からのオンライン相談をお待ちしております。ぜひ、お家でくつろぎながら、私たちにあなたのお悩みを聞かせてくださいね。
【お問い合わせ先】
西川司法書士事務所
公式サイト：https://nishikawa-souzoku.com
（※こちらのURLから、詳しいサービス内容やご相談の流れをご確認いただけます。）
